Assistance à distance
Un dépannage sans déplacement, depuis chez vous — et vous gardez le contrôle du début à la fin.
Comment ça marche ?
Trois étapes simples, je vous guide par téléphone à chacune d'elles.
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Étape 1 : télécharger
Téléchargez le programme BIMBen Assistance avec le bouton ci-dessous.
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Étape 2 : lancer
Lancez-le d'un double-clic — aucune installation. Un numéro (ID) et un mot de passe s'affichent.
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Étape 3 : me les communiquer
Communiquez-les moi par téléphone — je me connecte, et vous voyez tout ce que je fais à l'écran.
Votre sécurité, en toute transparence
- Vous gardez le contrôle : vous voyez tout l'écran en temps réel, et vous pouvez fermer la connexion à tout moment.
- Je ne peux me connecter que si vous me communiquez vous-même le mot de passe affiché. Sans ce mot de passe, personne ne peut accéder à votre ordinateur.
- La connexion est chiffrée de bout en bout.
- Le mot de passe change à chaque session : un code déjà utilisé ne fonctionne plus.
Important : ne communiquez jamais ce type d'identifiant à quelqu'un qui vous appelle sans que vous l'ayez sollicité. Une assistance à distance ne se fait qu'à votre demande.
Pour quels besoins ?
Idéal à distance
- Configuration et réglage de logiciels
- Formation Windows, Office/Excel
- Paramétrage de boîte email
- Petits dépannages (lenteurs, messages d'erreur, mises à jour)
Nécessite un déplacement
- Pannes matérielles (PC qui ne démarre plus, composant défectueux)
- Installation de box Internet ou de réseau Wi-Fi
- Montage et livraison de PC sur mesure
Voir les tarifs et zones de déplacement ou me contacter.